分享观察 营销新尝试 情暖感恩节
--------沈阳商业城电子现金券试水纪实
现代的商业竞争中，只有勇于探索、不断创新，才能不走寻常路，进入自由的蓝海。在沈阳商业城，就有这么一位阳光帅气、敢于吃螃蟹的新锐总经理-----李忠。
2018年感恩节前夕，随着阵阵“滴滴”提示音，一张张电子现金券出现在沈阳商业城会员顾客的手机上，它搅动了沈城商界的平静，给顾客的冬日送去了温暖。
电子现金券原本是网络零售中普遍采用的营销手段，在线上销售被广泛使用。刚刚过去的“双十一全球购物节”，各类电子券铺天盖地，而线下零售却从未使用。在新锐总经理李忠先生的倡导下，沈阳商业城大胆尝鲜、首先试水，在沈城开创了实体百货电子现金券营销的先河。
电子现金券一经发出，会员顾客的咨询电话不断，到店确认的络绎不绝。
接收到电子券的顾客，由最初的怀疑到最后的认可，心中充满对沈阳商业城真诚回馈的感激。
专柜导购也兴奋了，因为门店为他们提供了更有力的营销武器。“是会员吗？”、“有电子券吗？”、“加云闪付吗？”……成为每个导购接待顾客的口头语。
实实在在的优惠、便利的使用方式、灵活的收券门槛，不仅吸引了本店会员，也抢来了竞店的生意。汤普葛罗的顾客已经在对面店开了票，只是抱着看看价的心理来到商业城，被电子券吸引立即开单；新秀丽只用一张电子券，把竞店9个箱子的连单夺了过来…….
整个感恩节促销活动期间，首次尝试发券32234张，收券占比达到15%，收券占成交笔数超过20%，对销售起到了极大的带动作用。全店当月销售超同期1000余万元，期间激活休眠会员811人，发展新会员688人。
电子现金券使用灵活方便，得到会员顾客的肯定，同时也降低了门店纸券印制和发券的人力成本。通过分析收券流向，还可以了解会员偏好，有针对性发券，为沈阳商业城今后的精准营销策划打下基础。
路，是人走出来的；办法，是人想出来的。创新经营不是一句空话，举措落地可以带来真正的业绩。有了电子现金券，沈阳商业城的这个冬天并不寒冷。
